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    开展服务礼仪培训 提升窗口服务水平

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    2018-01-16 13:40:09   评论:0 点击:
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        为提升新区公司营业所窗口服务质量,提高所内内勤职工的服务水平,近日,新区公司营业所组织所内窗口工作人员开展了窗口服务礼仪培训。营业所内勤班长重点从规范着装、仪表仪容、文明用语等方面进行讲解。并结合实际工作,进行模拟实景演示和场景互动,指导工作人员在工作中正确运用文明用语和形态语言,做到高质量、高效率为用户办事服务。

        此次培训内容贴近岗位实际,有效提升了窗口人员的职业修养,全面提高窗口的服务水平,展现出新区公司营业所员工的良好整体形象。此外,新区营业所将以此次培训为契机,进一步完善工作人员服务规范,加强工作人员考核管理,努力打造让用户满意的窗口服务平台。
    (新区公司 郭欣欣 供稿)

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